Sontincool tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập trên website sontincool.vn, dùng vào việc gì và quyền của bạn. Cập nhật: 12/10/2026.
1. Dữ liệu được thu thập
| Nguồn | Dữ liệu |
|---|---|
| Biểu mẫu tư vấn – báo giá | Họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), sản phẩm quan tâm, nội dung nhu cầu |
| Gọi điện, Zalo, Messenger | Số điện thoại/tài khoản liên hệ và nội dung trao đổi |
| Khi giao hàng, lắp đặt | Tên người nhận, địa chỉ lắp đặt, thông tin xuất hóa đơn (nếu khách hàng yêu cầu) |
| Tự động khi truy cập website | Cookie và dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập |
Sontincool không yêu cầu và không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua website.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá theo nhu cầu bạn cung cấp.
- Thực hiện đơn hàng: giao hàng, lắp đặt, xuất hóa đơn, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm website dựa trên số liệu truy cập tổng hợp.
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
3. Chia sẻ dữ liệu
Sontincool không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với: đơn vị vận chuyển, lắp đặt (tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
4. Thời gian lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu yêu cầu tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc khách hàng; dữ liệu đơn hàng, hóa đơn được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế.
- Website dùng kết nối mã hóa HTTPS; quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân sự phụ trách.
- Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, Sontincool xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.
5. Quyền của bạn
- Được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình.
- Rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật).
- Phản đối việc dùng dữ liệu cho mục đích tiếp thị; khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
Gửi yêu cầu qua hotline/Zalo 0944 975 886 hoặc biểu mẫu liên hệ; Sontincool phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
6. Cookie
Website dùng cookie cần thiết để vận hành và cookie đo lường lượt truy cập. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.
Cần hỗ trợ? Gọi hoặc nhắn Zalo 0944 975 886, nhắn Messenger hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu.